Das Bestellverfahren

Bestellen
Aufträge
Bildung und Forschung: Universitäten, Hochschulen, Bibliotheken
Datenangabe
Auftragsbestätigung
Auslieferung
Rücksendungen an PITS
Zahlungsweisen

Bestellen

Das Bestellverfahren ist einfach:

Wenn Sie z.B. die K-ABC bestellen möchten, dann teilen Sie das bei PITS (telefonisch, mit Fax, oder E-mail) mit. PITS gibt Ihnen ein Registrierungsformular.
Sie füllen ein Registrierungsformular aus, unterzeichnen und faxen es an PITS.
PITS gibt Ihnen eine Kundennummer und liefert aus mit einem Formular, auf dem Sie angeben können, dass Sie gegen Rechnung beliefert werden möchten.
PITS überprüft und vergibt eine (Rechnungs-)Nummer.
Die nächste Bestellung können Sie mit Kundennummer / Registrierungsnummer auch per Telefon / E-mail aufgeben.

Bestellen
Am einfachsten bestellt man wie folgt:

Fax: ++ (0)71-5728165
Anruf: ++ (0)71-5318786
E-Mail
Oder klicken Sie der Option 'bestellen' in der Sektion Produkte.

Die 3 erstgenannten Möglichkeiten sind gebräuchlich und jedem bekannt. Bei 'bestellen' in der Sektion Produkte gehen Sie folgendermassen vor:

Sie klicken den gewünschten Teil des Produktes an (z.B. kompletter Satz)
Sie geben an, wieviele Exemplare Sie von diesen Teilen bestellen möchten (50 Testbögen sind z.B. 2 x 25 Testbögen - wenn also angegeben ist, dass die Testbögen in Sützen von 25 Stück geliefert werden und Sie brauchen 50 Stück: bitte anklicken: "2 x". Bei Angabe von 50 in diesem Beispiel werden 50 x 25 = 1250 Testbögen geliefert !)
Sie füllen den Namen der Organisation und alle weiteren Einzelheiten aus.

Aufträge

Wichtig: Eine Bestellung setzt die Registrierung voraus. Füllen Sie also ggf. zuerst das Registrierungsformular aus. Alle Aufträge sind zu senden an:

Die angegebenen Preise sind unverbindlich und verstehen sich inklusive MwSt., wenn nicht anders erwähnt. Versandspesen werden immer zusätzlich berechnet. Die MwSt. wird getrennt angegeben. (MwSt. Abzug bei Lieferung in die Schweiz.)
NB: Verfügen Sie über eine internationale MwSt.-Nummer, dann ist diese unbedingt anzugeben.

Lieferungen erfolgen gemäss unseren allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen. Diese sind eingetragen bei der Industrie-und Handelskammer Leiden (NL) unter der Registernummer von PITS 28087820 vom Juli 2002.

Es gibt nur wenige von PITS autorisierte Wiederverkäufer. So gewährleistet PITS Integrität und Kontrolle seiner Produkte.

Bildung und Forschung: Universitäten, Hochschulen, Bibliotheken

Für Forschungsprojekte und Ausbildungszwecke werden Materialien nur zur Verfügung gestellt, wenn der Auftrag von einem bei PITS registrierten Kunden erteilt wird. Dieser ist für einen verantwortungsvollen Gebrauch der Tests verantwortlich!

Bibliotheken und Testotheken

PITS Produkte werden nur nach Erhalt einer schriftlichen Erklärung geliefert, dass das Material kontrolliert aufbewahrt und ausschliesslich unter fachlicher Aufsicht benutzt wird.

Datenangabe

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung folgendes an: Rechnungs- und Lieferadresse, Titel der Produkte und die gewünschte Anzahl Ihre PITS Kundennummer (und evtl. Rechnungsnummer) Ihre eventuelle Auftragsnummer (Ihrer Organisation).

Auftragsbestätigung

Sollte Ihre (z.B. telefonische) Bestellung eilig sein, und erst später schriftlich bestätigt werden, so geben Sie bitte deutlich an, ob es sich um eine 'Bestätigung' oder um einen neuen Auftrag handelt.

Auslieferung

Aufträge werden möglichst schnell ausgeführt. Lieferfrist: 5 - 7 (Arbeits)Tage. Eilige Bestellungen werden auf Wunsch sofort ausgeführt. Sehen Sie bitte ebenfalls: Rücksendungen an PITS

Rücksendungen an PITS

Senden Sie bitte Sendungen erst zurück, nachdem Sie mit PITS gesprochen haben. Geben Sie bitte in deutlicher Schrift an: den vollständigen Namen des Absenders, die Adresse, die Rechnungsnummer und den Grund der Rücksendung (beachten Sie bitte auch die allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen).

Das zu empfehlende Verfahren bei Erhalt der Lieferung:
* Überprüfen Sie Ihre Sendung unmittelbar nach Empfang. Bitte öffnen Sie keine Pakete, die Sie nicht bestellt haben.
* Wenn Sie falsche Materialien oder Stückzahlen oder beschädigte Teile geliefert bekommen haben, dann schicken Sie die Materialien bitte nicht vor einer Rücksprache mit PITS zurück. Informieren Sie PITS in jedem Fall über die Fehler, und nennen Sie auch die Rechnungsnummer und das Auftragsdatum:

Fax ++31 (0)71-5728165
Tel. ++31(0)71-5318786
E-Mail

* Reklamationen für Produktfehler müssen innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Auslieferung schriftlich gemeldet werden.

Zahlungsweisen

PITS kann Vorauszahlung verlangen, in solchen Fällen bekommen Sie eine Proforma Rechnung und nach Zahlungseingang erfolgt die Lieferung.
Wenn PITS gegen Rechnung liefert, wird die Rechnung der Sendung beigelegt. Wenn Sie gegen Rechnung beliefert werden möchten, fordern Sie bitte das folgende Formular an: Anfrage Lieferung auf Rechnung.

Ausser Europa wird Vorauszahlung verlangt.
In diesen Fällen kann man sich entweder für eine Pro-forma-Rechnung oder Zahlung mit Kreditkarte entscheiden. So bald die Zahlung stattgefunden hat, werden die Produkte geschickt.

Für internationale Zahlungen sind die IBA Nummer (IBAN) und der BIC Code notwendig. Diese Nummer finden Sie auf Briefen und Rechnungen von PITS.

Zahlung mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa)
PITS braucht die untenstehenden Kreditkartendaten:

Der Name des Karteninhabers.
Die Kartennummer.
Die Kartenprüfnummer (die drei- bis vierstellige Zahl, in der Regel auf dem Unterschriftenfeld auf der Rückseite der Karte).
Das Gültigkeitsdatum.
Die Unterschrift und der Betrag.

Faxen (oder schicken) Sie PITS diese Daten (Fax oder Post aus Sicherheitsgründen).

PITS bestätigt die Transaktion (Zahlung zu Lasten des Kreditkartenkontos).